Немного холодно было

Останавливаюсь в Гамме уже не в первый раз, в целом нравится все, расположение, близость к метро, чистота в номерах. Однако при бронировании, по ошибке, не обратила внимания, что в номере нет кондиционера, но есть вентилятор, июнь в Москве выдался жаркий(во всяком случае те даты, которые я там пребывала) и вот захожу в номер, а там духота неимоверная, открыть окно на помогает, да и вентилятор просто гоняет тёплый воздух. Позвонила на ресепшн уточнить, могу ли я поменять номер с доплатой, на тот что с кондиционером, телефон подняла девушка, которая и регистрировала меня - Алена, на что я тут же получила ответ, нет, свободных номеров нет и что это невозможно! Долго думать не стала, позвонила в отдел бронирования номеров (он есть на карточке гостя, которую вам выдадут) ответила девушка, я объяснила ситуацию, она попросила подождать, чтобы проверить наличие свободных, через 5 минут, на том конце мне дали положительный ответ!! Уточнили трогала ли я что то в номере, попросили спуститься на ресепшн, для переоформления, и через час (ждала пока уберут освободившийся или подготовят номер) я уже сидела в другом прохладном номере с кондиционером, счастью не было предела!) Хотелось бы выразить благодарность администратору Юлии Юровой, которая переоформляла документы, отличный сотрудник! И девушке, которая в тот день (11.06.19) подняла Трубку отдела бронирования, к сожалению ее имени я не запомнила.

Близко к метро

Все отлично!!!

Мне нравится абсолютно все. Не первый раз в Сети Измайлово

Как всегда качество отеля на высоте