Медленно реагировали на просьбы

Staff were friendly and helpful. Rooms are spotless. Location is ideal. Breakfasts are superb and provide all the choices you could require. ----------- Сотрудники были дружелюбны и полезны. Номера безупречны. Расположение идеальное. Завтраки превосходны и предоставляют все варианты, которые вы можете потребовать.

Нам "люкс" в этом отеле достался на специальной распродаже "Букинга", поэтому соотношение "цена-качество" более чем порадовало. Номер огромный, с тремя комнатами и окнами, выходящими сразу на Шлюзовую набережную и реку Москву. В общем, вид отличный. В номере есть все необходимое, особенно порадовали халаты, тапочки и зубные наборы, учитывая, что свои вещи мы отправили багажом по маршруту дальше. Большая ванная комната, с душем, джакузи и двумя умывальниками. В номере для каждого гостя предусмотрены две бутылочки воды, есть чайник, чай, кофе. К wi-fi вы присоединяетесь автоматически, не мучаясь с паролями. В номере два телевизора. При выборе отеля принципиальным было его расположение - недалеко от Павелецкого вокзала, поскольку рано утром следующего дня нас ждал аэроэкспресс. От метро (и вокзала) до отеля идти минут 10, по широким чистым улицам. Персонал доброжелательный, заселение проходит быстро, без заполнения лишних бумаг. В отеле есть ресторан, где проходят завтраки (ничего не могу сказать, не завтракали, так как спешили на самолет), и бар. Отель в целом не очень новый, что заметно по коридорам. Однако в номерах свежий ремонт, исправно работающая сантехника и очень чисто. Я считаю, что при среднем уровне московских цен на отели, этот - просто находка.

Сервис обслуживания

Я осталась довольна абсолютно всем. Персонал оперативно реагировал на каждую просьбу. В отеле очень уютно. Звукоизоляция номеров замечательная, никаких звуков из других номеров в моём номере не наблюдалось.

Завтрак из качественных продуктов. В отеле много гостей из европейских стран. Чисто, номер большой, есть чайник. Расположен в хорошем месте, близко к метро "Павелецкая".